Politique de confidentialité

Modèle de départ à faire relire avant de vendre à grande échelle.

Qui est responsable ?

Alix Raffa, contact@familletranquille.fr.

Ce que nous collectons

Pour l'abonné : nom, email, numéro de téléphone du proche, informations de paiement (gérées par Stripe, nous ne les voyons pas).
Pour la vérification : les messages, liens et images envoyés par le proche via WhatsApp.

Pourquoi

Uniquement pour fournir le service : analyser le message, répondre, et prévenir l'abonné si le proche a donné son accord. Base légale : exécution du contrat et consentement du proche.

Intelligence artificielle

Un outil d'IA (Anthropic, Claude) analyse les messages. Le service l'indique dès le premier échange. Vos messages ne servent jamais à entraîner un modèle.

Durée de conservation

Les messages vérifiés sont supprimés au plus tard 7 jours après la réponse. Les données de facturation sont gardées 10 ans (obligation légale).

Accord du proche

Le proche est prévenu, dès le premier message, que l'abonné peut recevoir une alerte. Il peut refuser ou arrêter à tout moment en écrivant « STOP ».

Vos droits

Accès, rectification, suppression, opposition : écrivez à contact@familletranquille.fr. Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Sous-traitants

Stripe (paiement), Meta/WhatsApp (messagerie), Anthropic (analyse IA), MailerLite (envoi d'emails), Cloudflare (hébergement du site).